↩️ Обмен и возврат
Обмен и возврат товара
Вы можете отказаться от товара при получении или вернуть его в течение 3 дней — согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Как это работает
Три шага, чтобы всё прошло без проблем
1
Осмотрите при получении
Проверьте упаковку и товар сразу — при курьере или в отделении Новой Почты.
2
Что-то не так — откажитесь
Вы вправе отказаться от товара прямо во время получения заказа.
3
Возврат в течение 3 дней
После получения свяжитесь с нами в течение 3 дней: +38 097 629 42 68 или +38 066 092 09 46 (есть Viber).
Условия возврата
Возврат возможен в течение 3 дней с момента получения.
Сохраните накладную — без неё возврат невозможен.
Сохраните упаковку товара.
Товар должен храниться по рекомендациям на упаковке.
Термоупаковка возвращается отдельно
ПодробнееЭто не возврат товара, а наша программа: верните термоупаковку через «Лёгкий возврат» Новой Почты и получите 50 грн бонусом.
Рекомендуем внимательно осматривать товар при получении — так проще решить любой вопрос сразу.