♻️ Программа возврата упаковки

Верните термоупаковку — получите деньги назад

Верните термоупаковку через Новую Почту — бесплатно для вас — и получите назад свои 50 грн бонусом на счёт.
Второй шанс для упаковки — вместе заботимся о природе.

Как это работает Вопросы

Как это работает

Четыре простых шага — от получения заказа до бонуса на счету

1

Заберите заказ

Распакуйте покупку, а термоупаковку не выбрасывайте — она ещё пригодится.

2

Оформите возврат

Оформите «Легке повернення» в приложении Новой Почты, затем отнесите упаковку на отделение.

3

Напишите нам ТТН

Отправьте номер накладной в Direct, или в Viber нашему менеджеру.

4

Получите бонус

50 грн появятся на вашем бонусном счету в течение 1–2 рабочих дней.

Важно

Чтобы получить бонус, нужно быть зарегистрированным в нашей программе лояльности. Регистрация занимает 1 минуту и происходит самостоятельно в Telegram-боте.

Зарегистрироваться в боте

Зачем мы это делаем

Термоупаковка сохраняет рыбу и морепродукты свежими во время доставки. Но мы стремимся работать не только продуктивно, но и экологично.

Вторая жизнь упаковкеВместо того чтобы сразу оказаться в мусоре, упаковка используется повторно
Меньше отходовКаждая возвращённая упаковка — это минус килограммы пластика на свалке
Выгодно вам — безопасно природеДеньги, которые вы уже заплатили за упаковку, возвращаются — а планета получает меньше мусора

Условия программы

 

50 грн начисляется за каждую возвращённую термоупаковку.

 

Бонусами можно оплатить часть следующего заказа на сайте.

 

Бонус действует 90 дней с момента зачисления на счёт.

 

Упаковка должна быть пригодной для повторного использования — без повреждений.

 

Оформить «Лёгкий возврат» нужно в течение 14 дней с момента получения посылки.

Как оформить возврат

Через приложение Новой Почты — займёт пару минут

Зайдите в ваше приложение Новой Почты
Найдите ТТН посылки, по которой вы получили рыбку
Нажмите на эту посылку
Когда откроются данные посылки — нажмите на кнопку «Легке повернення»
Выберите причину «інша причина»
Нажмите кнопку «підтвердити повернення»
На отделении Новой Почты сообщите оператору номер «Легкого возврата»
Обращаем внимание: оформить возврат нужно в течение 14 дней с момента получения посылки.
⚠️ Не отправляйте упаковку самостоятельно обычной посылкой  — мы принимаем возврат только через «Легке повернення». Другие отправления мы не сможем принять или компенсировать.

Частые вопросы

Что именно нужно возвращать?

Термоупаковку нужно возвращать полностью — вместе с аккумуляторами холода (бутылочками с водой), фольгированным утеплителем и пенопластом. Если вернуть только часть — бонус начислить не сможем.

Обязательно ли возвращать упаковку?

Нет, это не обязательно. Но если вернёте — получите 50 грн бонусом на счёт.

Сколько стоит возврат для меня?

Услуга «Лёгкий возврат» Новой Почты в этом случае бесплатна для Вас.

Что делать с накладной после возврата?

Просто напишите нам номер ТТН — этого достаточно. Склад сам сверит поступление упаковки.

Можно ли вернуть несколько упаковок сразу?

Нет, за один раз можно оформить возврат только одной термоупаковки — по одной накладной (ТТН).

Где смотреть бонусный счёт?

В нашей программе лояльности в Telegram @tmribonkabot или по телефону +380976294268, +380660920946 (есть Viber).