♻️ Програма повернення упаковки

Поверніть термопакування — отримайте гроші назад

Поверніть термопакування через Нову Пошту — безкоштовно для вас — і отримайте назад свої 50 грн бонусом на рахунок.
Друге життя упаковці замість смітника — разом дбаємо про природу.

Як це працює Питання

Як це працює

Чотири прості кроки — від отримання замовлення до бонусу на рахунку

1

Заберіть замовлення

Розпакуйте покупку, а термопакування не викидайте — воно ще знадобиться.

2

Оформіть повернення

Оформіть «Легке повернення» в застосунку Нової Пошти, потім віднесіть упаковку на відділення.

3

Напишіть нам ТТН

Надішліть номер накладної в Direct, або у Viber нашому менеджеру.

4

Отримайте бонус

50 грн з'являться на вашому бонусному рахунку протягом 1–2 робочих днів.

Важливо

Щоб отримати бонус, потрібно бути зареєстрованим у нашій програмі лояльності. Реєстрація займає 1 хвилину і відбувається самостійно в Telegram-боті.

Зареєструватись у боті

Навіщо ми це робимо

Термопакування зберігає рибу та морепродукти свіжими під час доставки. Але ми маємо на меті працювати не тільки продуктивно, а й екологічно.

Друге життя упаковціЗамість того щоб одразу опинитись в смітті, упаковка використовується повторно
Менше відходівКожна повернена упаковка — це мінус кілограми пластику на звалищі
Вигідно вам — безпечно природіГроші, які ви вже заплатили за упаковку, повертаються — а планета отримує менше сміття

Умови програми

 

50 грн нараховується за кожну повернену термоупаковку.

 

Бонусами можна оплатити частину наступного замовлення на сайті.

 

Бонус діє 90 днів з моменту зарахування на рахунок.

 

Упаковка має бути придатною для повторного використання — без пошкоджень.

 

Оформити «Легке повернення» потрібно протягом 14 днів з моменту отримання посилки.

Як оформити повернення

Через застосунок Нової Пошти — займає кілька хвилин

Зайдіть у Ваш застосунок Нової Пошти
Знайдіть ТТН посилки, за якою ви отримали рибку
Натисніть на цю посилку
Коли відкриються дані посилки — натисніть на кнопку «Легке повернення»
Оберіть причину «інша причина»
Натисніть кнопку «підтвердити повернення»
На відділенні Нової Пошти повідомте оператору номер «Легкого повернення»
Звертаємо увагу: оформити повернення потрібно протягом 14 днів з моменту отримання посилки.
⚠️ Не відправляйте упаковку самостійно звичайною посилкою  — ми приймаємо повернення тільки через «Легке повернення». Інші відправлення ми не зможемо прийняти чи компенсувати.

Часті запитання

Що саме потрібно повертати?

Термоупаковку потрібно повертати повністю — разом з акумуляторами холоду (пляшечками з водою), фольгованим утеплювачем і пінопластом. Якщо повернути лише частину — бонус нарахувати не зможемо.

Обов'язково повертати упаковку?

Ні, це не обов'язково. Але якщо повернете — отримаєте 50 грн бонусом на рахунок.

Скільки коштує повернення для мене?

Нічого. Послуга «Легке повернення» Нової Пошти в цьому випадку безкоштовна для Вас.

Що робити з накладною після повернення?

Просто напишіть нам номер ТТН — цього достатньо. Склад сам звірить надходження упаковки.

Чи можна повернути кілька упаковок одразу?

Ні, за один раз можна оформити повернення лише однієї термоупаковки — по одній накладній (ТТН).

Де дивитись бонусний рахунок?

У нашій програмі лояльності в Telegram @tmribonkabot або за телефоном +380976294268, +380660920946 (є Viber).